Privacidade

Data da Última Atualização: 04 de Novembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Systema Informatica Servicos Ltda (CNPJ: 02.472.202/0001-61), titular do site https://systemainformatica.com.br, coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

Ao utilizar nosso site e preencher nossos formulários, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Definições

Para os fins desta Política:

• Dados Pessoais: São todas as informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa natural. Exemplos: Nome, E-mail, Telefone.

• Titular: Você, a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais.

• Controlador: A Systema Informatica, que decide sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais.

• Encarregado (DPO): O profissional indicado para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato é: adm.systema@hotmail.com.

• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Pessoais Coletamos e Para Que Fins?

Coletamos seus dados pessoais por meio de duas ferramentas principais em nosso site:

a) Formulário de Contato Padrão

• Dados Coletados: Nome, Telefone com DDD, E-mail e Mensagem.

• Finalidade do Tratamento: Permitir que você entre em contato conosco para solicitar informações sobre nossos produtos, serviços, tirar dúvidas ou enviar comentários. A base legal para este tratamento é o legítimo interesse da empresa em atender a essas solicitações.

b) Formulário de Suporte Técnico (para clientes com contrato ativo)

• Dados Coletados: Nome, Telefone com DDD, E-mail e Mensagem (descrição do problema).

• Finalidade do Tratamento: Prestar o serviço de suporte técnico contratado, solucionar problemas e manter a qualidade dos serviços. A base legal para este tratamento é a execução do contrato e as obrigações contratuais assumidas.

c) Dados de Navegação (Cookies)
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Para obter informações detalhadas sobre quais cookies usamos e como você pode gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies, disponível em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais são tratados com confidencialidade e não são comercializados. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com Prestadores de Serviços: Parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (ex.: empresa de hospedagem do site), que estão obrigados por contrato a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

• Por Obrigação Legal: Se exigido por autoridade judicial, administrativa ou para o cumprimento de ordem legal.

4. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

• Informação sobre o Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer tempo, se este for a base legal do tratamento.

5. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, você pode entrar em contato conosco por um dos canais abaixo:

• E-mail do Encarregado (DPO): adm.systema@hotmail.com

• Telefone: (81) 3052-4094 | 3494-1571

• Formulário de Contato no Site: https://systemainformatica.com.br/contato

Para garantir sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

6. Prazo de Armazenamento dos Dados

Manteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

• Dados de Formulário de Contato: São armazenados por até 2 (dois) anos a partir do último contato.

• Dados de Suporte Técnico: São armazenados por pelo menos 5 (cinco) anos, de acordo com obrigações legais e contratuais, para comprovação do serviço prestado e suporte a eventuais questões futuras.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, situações acidentais de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nossos sistemas estão protegidos e o acesso às informações é restrito a funcionários e prestadores autorizados.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Quaisquer alterações se tornarão efetivas assim que forem publicadas em nosso site, com a data de atualização devidamente revisada.

9. Contato e Autoridade Competente

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelos canais listados no item 5.

Caso você não fique satisfeito com a forma como tratamos suas reclamações ou seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar,

CEP 70297-400 – Brasília – DF.

Website: https://www.gov.br/anpd/pt-br

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